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歐洲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
作者：佚名 日期：2002-1-7 字體：[大] [中] [小]
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根據(jù)全球最大的網(wǎng)絡(luò)廣告公司DoubleClick最近對歐洲企業(yè)數(shù)字化營銷狀況的研究，將近
一半的營銷人員將網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷策略的一個組成部分，其中Email營銷是最常用的網(wǎng)絡(luò)營
銷手段之一。研究表明，英國和西班牙的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用在歐洲比較普及，分別為73%和66%。
歐洲各國企業(yè)使用Email營銷和定向標志網(wǎng)絡(luò)廣告的比例
Email營銷定向標志網(wǎng)絡(luò)廣告
英國58%50%
西班牙54%37%
法國9% 10%
整個歐洲31%27%
資料來源：DoubleClick，2001年12月
這項研究表明，歐洲的企業(yè)營銷人員比較傾向于利用企業(yè)內(nèi)部的資源來開展營銷活動（
占31%），外包給專業(yè)機構(gòu)的比例較�。�21%），其中西班牙和意大利兩個國家最為典型，利用
內(nèi)部資源開展營銷的比例分別為59%和32%。在營銷預(yù)算方面，33%的歐洲企業(yè)計劃將今年全部
預(yù)算的15%甚至更多比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷，而在一年前，只有15%的企業(yè)有這樣的計劃。在這方面
，英國、西班牙和北歐表現(xiàn)比較積極，所占的比例分別為49%、38%和39%。
此外，歐洲企業(yè)比較傾向于對網(wǎng)絡(luò)營銷進行投資收益率進行評估，因此很可能對網(wǎng)上營
銷活動投入更多的資金。但根據(jù)調(diào)查公司 Accenture（http://www.accenture.com）的研究，3/4的美國和英國企業(yè)營銷
經(jīng)理都認為無法評估一項營銷活動的投資收益率。事實上，70%的經(jīng)理人員表示在獲得顧客注
意方面有困難，大部分營銷人員認為，由于缺乏公司范圍的銷售、營銷和顧客服務(wù)集成工具，
使得評價營銷投資收益變得非常困難。